Энциклопедия в процессе написания
Энциклопедия когнитивных искажений
покупателей и продавцов мебели
Как когнитивные ошибки влияют на выбор, продажу, проектирование и управление в мебельном бизнесе.
70 из 216 статей уже доступны для чтения
- 70
- статей опубликовано
- 216
- статей в плане
- 44
- видеоверсии
Как устроена энциклопедия
Ошибка — это не ярлык, а повторяющийся механизм
Энциклопедия показывает, как когнитивные ошибки работают по обе стороны мебельной сделки: у покупателя, продавца, дизайнера и руководителя. Полное оглавление уже открыто, а тексты появляются по мере написания.
Полная структура
План всей энциклопедии
Опубликованные главы открываются по ссылке. Остальные позиции показывают, что ещё предстоит написать.
01
Блок первый. Как ошибается восприятие
Проблема первая. Слишком много информации
- Полная главаДоступная эвристика (availability heuristic)Читать
- КарточкаВообразимость (imaginability bias)Читать
- Полная главаиллюзия правды: повторённое звучит правдивееЧитать
- Полная главаэффект простого предъявления: знакомое кажется вернымЧитать
- Карточкаиллюзия частоты (феномен Баадера–Майнхоф)Читать
- Карточкакаскад доступной информации: повторение как доказательствоЧитать
- КарточкаАффективная ошибка (#аффективнаяошибка)Читать
- Полная главаНегативная эвристика (negativity bias)Читать
- Полная главаэффект превосходства картинки: визуализация бьёт описаниеЧитать
- Карточкаэффект выделяющегося (эффект фон Ресторфф)Читать
- Карточкаантропоморфизм: приписываем намерения вещам и системамЧитать
- Полная главаЭффект привязки (Анкорная ошибка)Читать
- Полная главаИзбежание потери (loss aversion)Читать
- Полная главаЭффект контекстаЧитать
- Полная главаэффект обрамления: одно и то же в разной подачеЧитать
- Полная главаэффект контраста: цена соседа меняет цену товараЧитать
- Полная главаискажение различения: рядом преувеличиваем разницуЧитать
- Карточкаденежная иллюзияЧитать
- Карточкаконсерватизм: недооценка новых данныхЧитать
- Карточкаэффект фокусировки: одна деталь заслоняет целоеЧитать
- Полная главаПредвзятая оценка" (Biased Evaluation)Читать
- КарточкаОтсутствие открытости к доказательствам" (closed-mindednesЧитать
- КарточкаOтказ принимать во внимание доказательства (evidence negleЧитать
- Полная главаСелективное восприятие» (Selective Perception)Читать
- Полная главаЭффект подтверждения или Ошибка потворства ожиданиям (confЧитать
- Полная главаэффект ореола: одно достоинство красит всё остальноеЧитать
- Полная главаэффект страуса: не смотреть на неприятные сведенияЧитать
- Карточкаэффект Земмельвейса: отвержение неудобного открытияЧитать
- Карточкаэффект бумеранга: опровержение укрепляет веруЧитать
- Карточкаизбирательный поиск подтвержденийЧитать
- СинонимПредвзятость подтвержденияВ составе другой главы
- КарточкаПредвзятость" (Bias)Читать
- КарточкаОтсутствие активной непредвзятости или неспособность активЧитать
- КарточкаПредвзятость относительно предвзятостиЧитать
- Полная главанаивный реализм: я вижу мир как он естьЧитать
- Карточканаивный цинизм: другими движет корыстьЧитать
- Карточкаэффект третьего лица: реклама действует на других, не на меняЧитать
Проблема вторая. Недостаточно смысла
- Карточкапоиска причинно-следственной связи 'всё или ничего'Читать
- Полная главаединственной причины (single cause fallacy)Читать
- Полная главаСклонность к паттернамЧитать
- Полная главаЭффект Барнума (Barnum effect)Читать
- КарточкаФеномен горячей рукиЧитать
- Карточкаиллюзии кластеризации (clustering illusion)Читать
- Полная главаИллюзорная корреляция" (illusory correlation)Читать
- КарточкаЗловещий риск" (sinister attribution error)Читать
- КарточкаМифологическое мышлениеЧитать
- Карточкаошибки горячей рукиЧитать
- Карточкатехасского стрелка (Texas sharpshooter fallacy)Читать
- Полная глававыжившегоЧитать
- Полная главаигрокаЧитать
- Карточканарратива: связная история вместо причинЧитать
- СинонимИллюзия кластеризацииВ составе другой главы
- Синонимапофения и парейдолия: смысл в шумеВ составе другой главы
- Синонимэффект субъективной валидацииВ составе другой главы
- Синонимиллюзия сгущения событий: беда не приходит однаВ составе другой главы
- КарточкаОтождествление предрасположенности и вероятности (conflatiЧитать
- КарточкаСексизмЧитать
- Полная главаЭвристика репрезентативностиЧитать
- Полная главаМышление стереотипамиЧитать
- Карточкаконъюнкции (эффект Линды)Читать
- Полная главаФундаментальная ошибки аттрибуции (fundamental attributionЧитать
- Полная главаэффект Даннинга–КрюгераЧитать
- Полная главасамоисполняющееся пророчество (эффект Пигмалиона)Читать
- Карточкааутгрупповая гомогенность: чужие все на одно лицоЧитать
- Карточкаэффект ожиданий наблюдателяЧитать
- Карточкаэссенциализм: «немецкое качество» как свойство вещиЧитать
- Карточкафункциональная закреплённость: вещь только для привычного примененияЧитать
- КарточкаТрагедия рационалистических общинЧитать
- КарточкаЭффект ложной уникальностиЧитать
- Полная главаПредубежденность в пользу своих" (ingroup bias)Читать
- Полная главаэффект владения: своё дороже чужогоЧитать
- Полная главаэффект IKEA: собранное руками ценнееЧитать
- Карточкасиндром «изобретено не здесьЧитать
- Карточкаэффект родного бренда: «наши всегда лучшеЧитать
- Карточкаэффект статуса салона: вывеска красит товарЧитать
1.2.4
Упрощаем числа и вероятности
- КарточкаОшибка восприятия экспоненциального ростаВ плане
- Полная главаНеосведомлённость о регрессии к среднему (regression to thВ плане
- КарточкаАпостериорная вероятность (posterior probability)В плане
- КарточкаПарадокс Алле (Allais paradox)В плане
- Полная главаПренебрежение базовой оценкойВ плане
- Карточкабазового процента (base rate fallacy) / запретная бВ плане
- КарточкаСмешение априори и апостериориВ плане
- Полная главаПренебрежение вероятностьюВ плане
- КарточкаЗакон малых чисел (law of small numbers)В плане
- КарточкаНетранзитивностьВ плане
- Полная главаэффект округления цены: 899 вместо 900В плане
- Полная главапроценты против рублей: десять процентов от полумиллионаВ плане
- Карточкапренебрежение размером выборкиВ плане
- Карточкаигнорирование знаменателя: один из десяти против десяти из стаВ плане
- Карточкаэффект субаддитивности: сумма частей больше целогоВ плане
1.2.5
Думаем, что знаем, о чём думают другие
- КарточкаЭффект фальшивого консенсуса #эффектфальшивогоконсенсусаВ плане
- Полная главапроклятие знания: забываем, каково не знатьВ плане
- Полная главаиллюзия глубины объясненияВ плане
- Карточкаиллюзия прозрачности: кажется, что нас видно насквозьВ плане
- Карточкаэффект прожектора: кажется, что все смотрятВ плане
- Карточкаиллюзия асимметричной проницательностиВ плане
1.2.6
Проецируем нынешний склад ума на прошлое и будущее
- КарточкаПересмотр предпочтений (preference reversal)В плане
- Полная главаПланирование ошибки (planning fallacy)В плане
- Полная главаСтремление избежать сожаленийВ плане
- Полная главаоптимизм-байес: со мной этого не случитсяВ плане
- Полная главаиллюзия конца истории: мои вкусы больше не изменятсяВ плане
- Карточкапроекция вкусов: завтра я захочу того жеВ плане
- Карточкаискажение влияния: переоценка будущих эмоцийВ плане
Проблема третья. Нужно действовать быстро
1.3.1
Чтобы действовать, нужна уверенность во влиянии и значимости
- Полная главаПлацебо в мышленииВ плане
- Полная главачрезмерной самоуверенности (overconfidence bias)В плане
- КарточкахудеющегоВ плане
- Полная главаПроклятие победителяВ плане
- Полная главаиллюзия контроляВ плане
- Полная главасвоекорыстное искажение: успех мой, провал обстоятельствВ плане
- Карточкаэффект «выше среднегоВ плане
- Карточкасиндром самозванца как обратный полюсВ плане
- Карточкаиллюзия неуязвимости к манипуляцииВ плане
1.3.2
Чтобы не расфокусироваться, держимся ближайшего и понятного
- КарточкаСлишком резкое дисконтирование будущегоВ плане
- Полная главаГиперболическое дисконтирование (hyperbolic discounting)В плане
- Полная главапрокрастинатора (procrastination)В плане
- Полная главаэффект дефицита: осталось два комплектаВ плане
- Полная главаискажение в пользу настоящегоВ плане
- Полная главарассрочка и отсрочка: платёж, который не чувствуетсяВ плане
1.3.3
Чтобы доводить дела, продолжаем то, во что вложены силы
- Полная главаневозвратных затрат" (sunk cost fallacy)В плане
- КарточкаОшибки "выкачивание денег" (money pump)В плане
- Полная главаэскалация обязательствВ плане
- Карточкаэффект Зейгарник: незавершённое не отпускаетВ плане
1.3.4
Чтобы не ошибиться, бережём автономию, статус и обратимость решений
- Полная главапопирание общественных основ" (trampling social noВ плане
- Полная главаОтвращение к принятию решений (непринятие решения)В плане
- КарточкаЭкспрессивная рациональностьВ плане
- КарточкаТабуВ плане
- Полная главаЭффекта статус-квоВ плане
- КарточкаРациональная нерациональность" (rational irrationality)В плане
- КарточкаЗапретные сделки" (taboo trade-offs)В плане
- КарточкаРациональная беспомощность (не путать с выученной беспомощВ плане
- КарточкаВыученная беспомощность" (learned helplessness)В плане
- Полная главареактанс: сопротивление давлениюВ плане
- Полная главаискажение в сторону результата (outcome bias)В плане
- Карточкаискажение бездействия: не сделать безопаснее, чем сделатьВ плане
- Карточкакомпенсация риска (эффект Пельцмана)В плане
- Карточкаэффект нулевого рискаВ плане
- Карточкастрах потерять лицо при совместном выбореВ плане
1.3.5
Предпочитаем простое и определённое сложному и двусмысленному
- КарточкаПроблема сломанной ноги (broken leg problem)В плане
- КарточкаПереоценка проблемы сломанной ноги (Broken Leg OverestimatВ плане
- КарточкаНедостаток когнитивной рефлексии" (cognitive reflection deВ плане
- Полная главаМышление в рамках Системы 1 (System 1 thinking)В плане
- КарточкаНерефлексивное мышлениеВ плане
- КарточкаСравнение клинического и актуарного сужденияВ плане
- КарточкаОграниченная рациональность (bounded rationality)В плане
- Полная главаЭффект затрудненного выбора (paralysis by analysis)В плане
- Полная главаэффект приманки: третий вариант, меняющий выборВ плане
- Полная главаэффект компромисса: берут средний из трёхВ плане
- Полная главаэффект умолчания: комплектация по умолчаниюВ плане
- Полная главанеприятие неопределённостиВ плане
- Карточкаинформационная перегрузкаВ плане
- Карточкаэффект «меньше — лучшеВ плане
Проблема четвёртая. Что запоминать
1.4.1
Правим и усиливаем воспоминания задним числом
- Полная главаретроспективное искажение: «я так и зналВ плане
- Полная главаложные воспоминания и эффект МанделыВ плане
- Карточкаискажение поддержки сделанного выбораВ плане
- Карточкаэффект дезинформации: вопрос меняет воспоминаниеВ плане
1.4.2
Отбрасываем частности ради обобщений
- Карточказабывание источника: помним факт, забыли откудаВ плане
- Карточкапамять о сути вместо деталейВ плане
- Карточкастереотипизация воспоминанийВ плане
1.4.3
Сводим события и списки к ключевым элементам
- Полная главаправило пика и концаВ плане
- Полная главаэффект первичности и недавностиВ плане
- Карточкаэффект серийной позиции в показе образцовВ плане
1.4.4
Храним воспоминания по-разному в зависимости от того, как пережили
- Полная главаэффект генерации: своё запоминается лучше услышанногоВ плане
- Карточкаэффект самореференцииВ плане
- Карточкателескопический эффект: давнее кажется недавнимВ плане
- Карточказатухание аффекта: плохое тускнеет быстрееВ плане
02
Блок второй. Как ошибается рассуждение
Формальные ошибки
2.1.1
Нарушение структуры условного вывода
- Карточкаподтверждения консеквента (affirming the consequentВ плане
- КарточкаОтрицание антецедентаВ плане
- Карточкаподтверждение дизъюнктаВ плане
- Карточкапутаница условных вероятностейВ плане
- Карточкачетырёх терминовВ плане
Ошибки уместности
2.2.1
Аргумент против человека, а не против тезиса
- КарточкаГенетическая ошибкаВ плане
- КарточкаАпелляция к личности (ad hominem)В плане
- КарточкаОбвинения по ассоциацииВ плане
- Карточка«ты тоже» (tu quoque)В плане
- Карточкаотравление колодцаВ плане
2.2.2
Апелляция вместо доказательства
- Карточка"whataboutism" или "апелляция к худшему" #вотэбаутизмВ плане
- Полная главаАпелляция к эмоциям (appeal to emotion)В плане
- Полная главаАпелляция к большинству (argumentum ad populum)В плане
- Полная главаАпелляция к авторитету (appeal to authority)В плане
- Карточкаапелляция к незнанию: не опровергнуто — значит верноВ плане
- Карточкаапелляция к природе: натуральное значит лучшееВ плане
- Карточкаапелляция к традиции и к новизнеВ плане
- Карточкаапелляция к последствиямВ плане
- Карточкаапелляция к жалостиВ плане
2.2.3
Подмена тезиса
- Полная главаСоломенное чучело» (Straw Man Fallacy)В плане
- КарточкаЗначит-вы-утверждаете (straw man fallacy)В плане
- КарточкаИскусственное усиление до абсурда (reductio ad absurdum faВ плане
- КарточкаЕретические предположения (heretic fallacy)В плане
- Карточкаотвлечение внимания («красная селёдка»)В плане
- Карточкаподмена контекста цитатыВ плане
Ошибки ложной посылки
2.3.1
Круг в доказательстве
- КарточкаVirtus dormitivaВ плане
- КарточкаПредвосхищение основанияВ плане
- Карточкаопределение через себя жеВ плане
2.3.2
Ложная посылка, принятая как очевидная
- Карточкабремени доказывания (burden of proof fallacy)В плане
- КарточкаНе истинный шотландец" (no true Scotsman fallacy)В плане
- КарточкаСсылка на особые обстоятельства» (Special PleadingВ плане
- КарточкаЗаблуждение наклонной плоскости (slippery slope fallacy)В плане
- Полная главаСдвигание вешек" (moving the goalposts)В плане
- КарточкаМотт и Бейли" (Motte and Bailey)В плане
- Полная главаЛожная дихотомия" (false dichotomy)В плане
- Полная главаpost hoc: после — значит вследствиеВ плане
- Карточкапоспешное обобщениеВ плане
- Карточкаложная аналогияВ плане
- Карточканагруженный вопросВ плане
- Карточкадвойные стандартыВ плане
- Карточкаложная середина: разделим разницу пополамВ плане
Ошибки двусмысленности
2.4.1
Слово меняет значение по ходу рассуждения
- КарточкаПарадокс кучи (sorites paradox)В плане
- Полная главаэквивокация: «массив», «экокожа», «немецкая фурнитураВ плане
- Карточкакомпозиции и деленияВ плане
- Карточкаамфиболия: двусмысленная формулировка договораВ плане
- КарточкаакцентаВ плане
Ошибки работы с данными и исследованиями
2.5.1
Ошибки методологии и выборки
- КарточкаОтождествление корреляции и причинности (correlation-causaВ плане
- КарточкаВыуживание данных (data dredging)В плане
- КарточкаСомнительные исследовательские практикиВ плане
- КарточкаСад расходящихся тропок (Garden of forking paths)В плане
- КарточкаЗакон Мидоу (Meadow's Law)В плане
- КарточкаИскажение коллайдера" (collider bias)В плане
- Карточкапарадокс СимпсонаВ плане
- Полная глававыжившего в данных отзывовВ плане
- Карточкапубликационное смещениеВ плане
- Карточкаэкологического выводаВ плане
Баланс энциклопедии
АБ · 2026Об авторе
Александр Борисович Дублин
Я помогаю собственникам разобраться, что на самом деле происходит в бизнесе, и превратить хаос ежедневных решений в понятную систему цифр, процессов и действий.
Больше десяти лет глубоко работаю с мебельным бизнесом: продажи, производство, CRM, управленческий учёт, сервис, партнёрства, рост и кризисы. Но мой подход шире одной отрасли: я работаю с бизнесом как с системой.
Ко мне обращаются, когда собственнику нужен спокойный внешний партнёр: подумать, разобрать сложную ситуацию, собрать модель, проверить гипотезы и довести решения до внедрения.
Мои книги
Мебель и коньяк ↗Деловая сага о росте, ошибках и кризисах мебельного интернет-магазина.
Мебельщик и консультант ↗Как выбрать помощника и получить результат от работы с консультантом.
Мебельщикам в кризис ↗Шестнадцать разговоров о решениях собственника в нестабильности.
Склад незавершёнки ↗Как управлять воронкой продаж в мебели на заказ: от обращения до договора.
Два этажа продаж. Как управлять РОПом ↗Практическая книга для собственника и руководителя отдела продаж: роли, ответственность и управление длинными сделками.
